Чтобы быть в курсе всех операций по счёту или карте, необходимо получить данные для авторизации в ЛК «ВТБ 24 – Онлайн», в том числе и логин. При открытии счёта, лучше сразу подключиться к системе интернет-банкинга. Эта услуга предоставляется всем клиентам. Если сразу не попросить подключения к сервису в момент открытия счёта, то потом придётся дополнительно приходить в отделение банка и писать заявление.
Логин можно посмотреть в документах, которые выдаются при оформлении счёта/карты. Он указывается на первой странице в том случае, если при открытии счёта банк сразу присвоил его клиенту. В случае потери документов, можно их восстановить в банке, и уже потом посмотреть логин.
Если клиент забыл данные для входа, он может посетить сайт «ВТБ 24 – Онлайн», потом нажать на «Забыли логин или пароль?». На привязанный к системе телефон придёт смс, с такими же данными, что банк присылал в день подключения к интернет-банкингу. Но, логин придёт только в том случае, если клиент был ранее зарегистрирован в системе.
Можно позвонить в кол-центр для восстановления логина, если он ранее был предоставлен клиенту, но тот его забыл. Оператор попросит сказать паспортные данные, 4 последних цифры карты, кодовое слово. Далее, на телефон придёт смс с логином.
Узнать логин можно при посещении отделения банка. Необходимо написать заявление, предоставить паспорт и телефон, к которому привяжут карту.
Логин узнать через банкомат проще всего. Необходимо вставить карту, ввести ПИН-код. Зайти в «Настройки», выбрать раздел для получения «Логина и пароля для ВТБ 24 – Онлайн».