Остаток по кредиту, взятому в ВТБ 24, можно узнать несколькими способами. Всего существует 6 способов, и клиент может выбрать удобный для себя.
Узнать остаток по кредиту в ВТБ
Через «ВТБ 24 – Онлайн»:
- Зайти на сайт «ВТБ 24 – Онлайн», потом в ЛК. Получить информацию для входа можно только в банке.
- На привязанный к системе телефон придёт смс с кодом. Ввести его, чтобы подтвердить вход в ЛК.
- Зайти в раздел счетов и кредитов.
- Высветиться список карт, которые подключены к онлайн системе.
- Выбрать нужную карту, чтобы узнать состояние счёта по кредиту. Таким образом можно посмотреть не только остаток по кредиту, но и информацию о различных операциях за конкретный период времени.
Зайти в приложение «Телеинфо», чтобы посмотреть остаток. Прежде его нужно подключить, и сделать это возможно 3 способами:
- Позвонить на т. 8(800) 100-24-24. Оператор попросит сказать паспортные данные и кодовое слово.
- Прийти в отделение банка ВТБ 24 с паспортом и написать заявление, чтобы пройти регистрацию в системе интернет-банкинга.
- Если пользователь уже зарегистрирован в системе, то он может самостоятельно подключить «Телеинфо» через ЛК.
Проверяем остаток через «Телеинфо»:
- Получить данные для входа одним из выше перечисленных способов. А именно, после прохождения регистрации в «ВТБ 24 – Онлайн», клиенту ВТБ 24 будет выдан УНК и пароль. Нужно зайти в ЛК при помощи этих данных.
- Далее, посмотреть остаток по кредиту можно, проделав операции со 2 по 5 пункт, что описаны выше в первой инструкции.
Подключение услуги оповещений:
- В момент оформления кредита, можно попросить сотрудника банка, чтобы он подключил дополнительную услугу «e-mail оповещения».
- Написать заявление, указав электронную почту, на которую будут приходить оповещения в виде сообщений.
- Каждый месяц банк будет формировать выписку по кредитному счёту, и присылать её клиенту не позднее 5-го числа. В этой выписке будет указываться остаток по кредиту.
Звонок в кол-центр:
- Если вместе с кредитом была выдана карта, то можно позвонить к кол-центр на номер 8 800 100 24 24.
- Робот-оператор огласит действия. Нужно ввести цифру, соответствующую действию «Проверки баланса карты».
- При помощи голосового выбора ввести логин и последние 4 цифры карты
- После, клиенту будет предоставлена информация по состоянию его кредитного счёта.
Узнаём остаток через банкомат:
- Вставляем кредитную карту в банкомат ВТБ 24, вводим ПИН-код.
- В меню выбираем вкладку «Выписка».
- После, будет выдан чек в виде выписки. В ней указывается остаток по кредиту. Но, услуга является платной.
Информирование клиентов об остатке и операциях по картам с помощью смс-сервиса:
- В момент оформления кредита и карты можно подключить услугу «смс-оповещения». При этом есть возможность подключения пакета «Карты» или «Карты+».
- При снятии или переводе денег с кредитной карты, на указанный телефон будут приходить смс. В них будет отображаться списанная сумма, операция и остаток.